Odcinek 35 | Jak zbudować markę zmieniającą grę dzięki uczciwości z Christopherem Gaviganem z Honest Company

Odcinek 35 | Jak zbudować markę zmieniającą grę poprzez uczciwość

z Christopherem Gaviganem z Honest Company

Zasubskrybuj podcast Brand Builder w iTunes Wywiad z Davidem Hassellem

chris-gavigan-featuredimage-brandbuilder

Wracamy z kolejnym odcinkiem poświęconym kulturze. Tym razem przedstawiamy rozmowę ze współzałożycielem Honest Company i CPO (czyli Chief Purpose Officer) Christopherem Gaviganem.

Wierz lub nie, ale Christopher nie prowadzi marki CPG.



To dlatego, że energiczny współzałożyciel uważa Honest - twórców pięknie zaprojektowanych, przyjaznych dla środowiska i niewątpliwie bezpiecznych artykułów gospodarstwa domowego dla rodziców i dzieci - za „portfel zaufania”, a nie za typową etykietę towarów konsumpcyjnych.

Pomijając nomenklaturę, nie można zaprzeczyć, że firma przeszła zdumiewającą trajektorię.

Christopher i partnerzy Jessica Alba i Brian Lee założyli firmę w r 2011 z zaledwie 17 produktami, które były przeznaczone dla młodej matki. Obecnie firma sprzedaje ponad 100 produktów obejmujących wszystkie aspekty domu - z których wszystkie są wolne od toksycznych składników i żrących chemikaliów.



W międzyczasie firma rozrosła się z trzech pracowników do ponad 500 w mniej niż cztery lata. Christopher opowiedział nam o tym, jak wyglądał ten statek rakietowy i jak udało im się tak szybko skalować, nie naruszając swojej kultury ani podstawowych wartości.

Uwaga - ten wywiad został przeprowadzony przez dyrektora generalnego Dcbeacon Sean Kelly i pierwotnie wyemitowany w 2015 roku.

Kluczowe wnioski



  • Christopher opowiada nam, jak jego magister psychologii pomógł mu zbudować markę Honest.
  • Christopher wyjaśnia, dlaczego uważa, że ​​lepiej zmieniać zachowanie poprzez wiedzę i dobre wieści niż poprzez strach.
  • Christopher ujawnia, dlaczego uważa The Honest Company za „portfel zaufania”, a nie markę CPG.
  • Christopher podziela dwie rzeczy, które nie pozwalają mu zasnąć w nocy.
  • Christopher opisuje, jak wyglądało skalowanie Honest z trzech do 500 pracowników w mniej niż 4 lata, i rzuca światło na największe wyzwania w tym procesie.
  • Christopher wyjaśnia, dlaczego nadal decyduje się odbierać 30–50 telefonów do obsługi klienta tygodniowo.
  • Wreszcie Christopher mówi nam, dlaczego wykonuje całą swoją pracę między godzinami 22:00. i 2 rano

Spinki do mankietów

rekomendowane lektury

Masz pomysł na program? Napisz do nas! .

Brand Builder to koprodukcja Dcbeacon i ForceBrands .